当店（以下「当社」）は、「イマイバッグ オフィシャルサイト / 公式オンラインストア（yukogarments.com）」を運営し、ユーザーの個人情報を厳格に保護することを基本方針とします。本プライバシーポリシーは、日本《個人情報保護法》及び関連法令に基づき、個人情報の収集、利用、管理に関するルールを定めます。ユーザーが本サービスを利用することで、本ポリシーの内容に同意したものとみなします。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、日本《個人情報保護法》第 2 条に基づき、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の記述や識別符号により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と照合することで容易に識別できるものを指します。
また、本ポリシーにおいて「匿名加工情報」とは、個人情報から特定の個人を識別できないように加工した情報をいい、個人情報の範囲に含みません。
2. 個人情報の収集
当社は、商品購入、会員登録、お問い合わせ等のユーザーの意思に基づく行為に限り、以下の個人情報を適法かつ公正な手段で収集します。収集に際しては、必要な最小限の情報にとどめます：
- 氏名、フリガナ、生年月日（年齢確認の必要がある商品の場合）
- 住所（請求先・配送先を含む）、電話番号、メールアドレス
- 決済情報（クレジットカード番号、銀行口座情報等：決済代行業者による暗号化管理）
- 商品の注文履歴、購入履歴、配送記録、お問い合わせ内容
- サイト利用行動（アクセス履歴、閲覧商品、検索キーワード等：Cookie を介した匿名化情報を含む）
- その他、上記情報と組み合わせることで特定の個人を識別できる情報
※収集方法について：会員登録フォーム、注文画面、お問い合わせフォーム、電話・メールによる提供、サイト利用行動の自動記録等を通じて収集します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的でのみ利用します。利用目的を変更する場合には、事前にユーザーに通知し、同意を得るか、本ポリシーを更新して告知します：
- 商品の注文受付、決済確認、配送手配、納品完了通知等の取引履行に関する業務
- お問い合わせへの回答、クレーム対応、商品の交換・返品手続きの処理
- 会員サービスの提供、会員情報の管理、マイアカウント機能の運営
- 新商品情報、セール情報、イベント案内等のプロモーション情報の送信（ユーザーが事前に拒否した場合を除く）
- サイト利用状況の分析、サービス品質の向上、新機能開発のための参考
- 業務委託先や提携企業との業務連携に必要な範囲での共同利用（後述 4 項を参照）
4. 個人情報の第三者提供・共同利用
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの事前同意なく、個人情報を第三者に開示・提供しません：
- 日本の法令に基づき開示が義務付けられている場合（裁判所、検察庁、税務署等の公的機関からの要請に応じる場合）
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要があり、ユーザーの同意を得ることが困難な緊急の場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために必要がある場合で、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先（配送業者、決済代行業者、システム運用業者等）に対し、利用目的の達成に必要な最小限の範囲で提供する場合：
- 委託先には、個人情報の保護義務を契約で定め、適切な管理を監督します
- 委託業務の終了または契約終了時に、個人情報を返還または消去するよう要求します
- 会社の合併、営業譲渡等の事業承継に伴い、個人情報が承継者に移管される場合（事前にユーザーに通知します）
※共同利用について：当社はグループ企業との間で、上記 3 項の利用目的に限り個人情報を共同利用する場合があります。共同利用の際には、利用者の範囲、利用目的、管理責任者を事前に本サイトで告知します。
5. 個人情報の安全管理
当社は、日本《個人情報保護法》に基づき、収集した個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の合理的な安全対策を講じます：
- 組織的対策：個人情報管理責任者を任命し、管理体制を整備；従業員への教育・訓練の実施
- 物理的対策：データ保管施設の出入り管理、機器の安全管理
- 人的対策：従業員のアクセス権限の適切な設定、機密保持契約の締結
- 技術的対策：データの暗号化（SSL 通信）、ファイアウォールの導入、定期的なセキュリティチェック
- 外部委託先に対する監督：委託先の個人情報保護体制を事前に確認し、契約で保護義務を定める
6. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求をすることができます（日本《個人情報保護法》第 15 条～第 18 条に基づく権利）：
上記請求をする場合には、以下の「お問い合わせ窓口」より、本人確認のための必要書類（身分証明書のコピー等）を提出してください。当社は、本人確認後、合理的な期間内に対応します。
また、会員登録者は、本サイトの「マイアカウント」から、氏名、住所、電話番号等の登録情報を随时訂正・更新することができます。
7. クッキー（Cookie）の使用
当社は、以下の目的で Cookie を使用します。Cookie は、ユーザーのコンピューターに保存される小容量の情報で、個人を特定できる情報を含みません：
- サイトの利用環境の改善（ログイン状態の維持、検索履歴の記録等）
ユーザーは、ブラウザの設定から Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、一部機能（会員ログイン、ショッピングカートの利用等）が正常に動作しない場合がありますので、ご了承ください。
8. SSL（Secure Sockets Layer）の使用
当社サイトでは、ユーザーが個人情報（会員登録情報、決済情報等）を入力する際、SSL 暗号化通信を導入しています。これにより、データが送信中に第三者に傍受、改ざん、偽造されるリスクを大幅に低減し、安全に情報を送信できるように保護します。
※SSL の作動中は、ブラウザのアドレスバーに鍵マークまたは「https://」が表示されます。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜変更することができます。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じます。変更内容がユーザーの権利に重大な影響を与える場合には、変更前に本サイトのトップページ等で告知します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関する質問、開示・訂正等の請求、苦情等は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、速やかに対応いたします：
- 電話：090-3428-2238 （受付時間：10:00～21:00／土日祝日を除く）
- 本人確認：上記請求をする場合、本人であることを確認するため、必要な情報をお尋ねする場合があります。
